Santander Passport, nueva herramienta para la internacionalización

Banco Santander anunció el lanzamiento en Brasil de Santander Passport, dirigido a clientes con actividad internacional o que tengan negocios en alguno de los países donde opera el grupo. Los titulares de Santander Passport serán reconocidos como clientes preferentes y atendidos de forma homogénea en todas las filiales del grupo, independientemente del país en el que estén presentes.

Entre otras ventajas de Santander Passport, los clientes contarán con una atención diferenciada que permitirá agilizar la respuesta a sus peticiones de crédito, ya que el banco dispondrá del análisis de riesgo y el conocimiento previo de la actividad de la empresa en los diferentes mercados. Además, tendrán el apoyo de especialistas locales al establecerse en otro mercado, facilidades a la hora de abrir una cuenta o contratar productos, gestores de cuenta propios y un interlocutor global que atenderá sus demandas en cualquier país.

Santander Passport cuenta con una aplicación identificativa para el cliente en el smartphone, App Passport, que contendrá toda la información relevante de sus filiales y facilitará la cercanía con el banco. De esta manera, el cliente podrá acceder a través de sus dispositivos móviles a todas las ventajas de la iniciativa.

Javier San Félix, director general de Banco Santander y responsable de la división de Banca Comercial, señaló durante la presentación que “la historia de crecimiento del grupo ha ido muy ligada a la innovación, con un esfuerzo de inversión muy importante en plataformas tecnológicas que hoy nos da una ventaja diferencial en todas las geografías donde opera el banco y nos facilita la evolución y adaptación a los cambios. La innovación debe estar al servicio del negocio. Es la mejor forma de desarrollar nuevos negocios y dar la mejor respuesta a lo que demandan nuestros clientes. Santander Passport refuerza el carácter global del grupo y el compromiso de poner la innovación al servicio del cliente”.


Además de España y Brasil, este nuevo modelo se lanza de forma simultánea en otros seis países del grupo, Argentina, Chile, México, Portugal, Reino Unido, y Uruguay. Se prevé que antes de finales de 2015 esté ya operativo en todas las filiales del Grupo Santander.